मशीनिंग बिक्री के तरीके, हार्डवेयर उद्योग की बिक्री के तरीके, सीएनसी उद्योग की बिक्री के तरीके और तकनीक।
1. बिक्री प्रतिनिधियों के लिए, बिक्री ज्ञान निस्संदेह मास्टर के लिए आवश्यक है, बिक्री की नींव के रूप में कोई सीखना नहीं, केवल अटकलें माना जा सकता है, वास्तव में बिक्री के चमत्कार का अनुभव नहीं कर सकता।
2. एक सफल बिक्री पिच कोई ऐसी कहानी नहीं है जो संयोग से होती है, यह अध्ययन, योजना और बिक्री प्रतिनिधि के ज्ञान और कौशल के अनुप्रयोग का परिणाम है।
3. बेचना पूरी तरह से सामान्य ज्ञान का उपयोग है, लेकिन केवल जब ये अवधारणाएं, व्यवहार में सिद्ध होती हैं, सक्रिय व्यक्ति पर लागू होती हैं, तो क्या वे परिणाम उत्पन्न कर सकते हैं।
4, आश्चर्यजनक परिणाम प्राप्त करने से पहले, इसे पहले कठिन तैयारी का अच्छा काम करना चाहिए।
5. बिक्री पिच से पहले तैयारी और योजना कार्य की उपेक्षा नहीं की जानी चाहिए और इसे हल्के में नहीं लिया जाना चाहिए, जीतने के लिए तैयार रहें। बिक्री उपकरण, उद्घाटन वक्तव्य, पूछने के लिए प्रश्न, कहने के लिए शब्द और संभावित उत्तर तैयार करें।
6. मौके पर पर्याप्त तैयारी और प्रेरणा की संयुक्त शक्ति एक मजबूत प्रतिद्वंद्वी को आसानी से खत्म कर सकती है और सफलता प्राप्त कर सकती है।
7. सबसे अच्छे बिक्री प्रतिनिधि वे हैं जिनके पास सबसे अच्छा व्यवहार है, सबसे अधिक जानकार उत्पाद हैं, और सबसे चौकस सेवा है।
8. कंपनी के उत्पाद से संबंधित जानकारी, मैनुअल, विज्ञापन इत्यादि का अध्ययन, याद किया जाना चाहिए, प्रतियोगियों के विज्ञापन, प्रचार सामग्री, मैनुअल इत्यादि का अध्ययन, विश्लेषण, खुद को और एक दूसरे को जानने के लिए एकत्रित करते समय, ताकि वे वास्तव में एक दूसरे को जान सकें। इसके अनुरूप उपाय करें।
9, बिक्री प्रतिनिधियों को अर्थव्यवस्था, बिक्री पुस्तकों, पत्रिकाओं के बारे में अधिक पढ़ना चाहिए, विशेष रूप से हर दिन समाचार पत्र पढ़ना चाहिए, देश, सामाजिक समाचार, समाचार घटनाओं को समझने के लिए, केवल उस दिन ग्राहकों से मिलना चाहिए, जो अक्सर विषय होता है, और नहीं अज्ञानी होना, उथला ज्ञान।
10. ऑर्डर प्राप्त करने का मार्ग ग्राहकों की खोज से शुरू होता है, तत्काल बिक्री की मात्रा की तुलना में ग्राहकों की खेती करना अधिक महत्वपूर्ण है, यदि आप नए ग्राहकों को भरना बंद कर देते हैं, तो बिक्री प्रतिनिधियों के पास अब सफलता का स्रोत नहीं होगा।
11. एक लेन-देन जो ग्राहक के लिए फायदेमंद नहीं है, बिक्री प्रतिनिधि के लिए भी हानिकारक होना तय है, जो व्यावसायिक नैतिकता के सबसे महत्वपूर्ण नियमों में से एक है।
12. ग्राहकों के पास जाते समय, बिक्री प्रतिनिधियों को हमेशा इस नियम पर विश्वास करना चाहिए कि अगर वे गिर भी जाते हैं, तो उन्हें मुट्ठी भर रेत पकड़नी चाहिए। मतलब, बिक्री प्रतिनिधि खाली हाथ नहीं लौट सकता, भले ही बिक्री बंद न हो, लेकिन ग्राहक को आपको एक नए ग्राहक से मिलवाने में सक्षम बनाने के लिए भी।
13. ग्राहक का चयन करें। ग्राहक की इच्छा और खरीदने की क्षमता को मापें, अनिर्णय पर समय बर्बाद न करें।
14. मजबूत छापों का महत्वपूर्ण नियम लोगों को महत्वपूर्ण महसूस कराने में मदद करना है।
15. अप्वाइंटमेंट के लिए समय पर पहुंचें - लेट होने का मतलब है: मैं आपके समय की कद्र नहीं करता। देर होने का कोई बहाना नहीं है। यदि आप देर होने से बच नहीं सकते हैं, तो आपको मिलने के समय से पहले फोन करना चाहिए और माफी माँगनी चाहिए, और फिर अधूरी बिक्री पिच को जारी रखना चाहिए।
16. श्री पावर को बेचें जो खरीदारी का निर्णय ले सकते हैं। यदि आप जिस व्यक्ति को बेच रहे हैं, उसके पास खरीदने की कहने की शक्ति नहीं है, तो आप कुछ भी बेचने की संभावना नहीं रखते हैं।
17. प्रत्येक बिक्री प्रतिनिधि को यह महसूस करना चाहिए कि केवल आपके ग्राहक पर नजर है। बिक्री सफल हो सकती है।
18. ग्राहक के लिए एक योजना और स्वाभाविक दृष्टिकोण रखें। और ग्राहक को लाभकारी महसूस कराएं, और आसानी से बातचीत कर सकते हैं, एक बिक्री प्रतिनिधि को पहले से काम और रणनीति तैयार करने के लिए कड़ी मेहनत करनी चाहिए।
19. बिक्री प्रतिनिधि प्रत्येक ग्राहक के साथ सौदा नहीं कर सकता है, उसे लेन-देन का प्रतिशत बढ़ाने के लिए अधिक ग्राहकों से मिलने का प्रयास करना चाहिए।
20. अपने ग्राहकों को जानें, क्योंकि वे आपका प्रदर्शन निर्धारित करते हैं।
21. एक अच्छा बिक्री प्रतिनिधि बनने से पहले आपको एक अच्छा अन्वेषक बनना होगा। जब तक आप अपने ग्राहकों के बारे में सब कुछ महसूस नहीं करते हैं, तब तक आपको उन्हें ढूंढना, ट्रैक करना, जांचना पड़ता है, ताकि वे आपके अच्छे और उज्ज्वल दोस्त बन सकें।
22. अपने उत्पाद में विश्वास करना बिक्री प्रतिनिधियों के लिए एक आवश्यक शर्त है: यह विश्वास आपके ग्राहकों को दिया जाएगा, यदि आपको अपने स्वयं के सामान पर विश्वास नहीं है, तो स्वाभाविक रूप से आपके ग्राहकों को इस पर चर्चा करने का विश्वास नहीं होगा। ग्राहक इसलिए नहीं है कि आप उच्च स्तर के तर्क के साथ बोलते हैं और कहा जाता है, बल्कि यह कि वह आपके गहन आत्मविश्वास से कायल है।
23. अच्छा प्रदर्शन करने वाले बिक्री प्रतिनिधियों को आंशिक रूप से असफलता का सामना करना पड़ता है, क्योंकि उन्हें खुद पर और उनके द्वारा बेचे जाने वाले उत्पादों पर अटूट विश्वास होता है।
24. अपने ग्राहकों को जानें और उनकी जरूरतों को पूरा करें। ग्राहकों की जरूरतों को समझे बिना यह अंधेरे में चलने, मेहनत बर्बाद करने और परिणाम न देखने जैसा है।
25. बिक्री प्रतिनिधियों के लिए, समय से अधिक मूल्यवान कुछ भी नहीं है। ग्राहकों को जानना और उनका चयन करना बिक्री प्रतिनिधियों को उन लोगों पर बर्बाद करने के बजाय सबसे संभावित ग्राहकों में समय और प्रयास लगाने की अनुमति देता है जो आपके उत्पाद को नहीं खरीद सकते हैं।
26. बिक्री बढ़ाने के तीन नियम हैं: - अपने महत्वपूर्ण ग्राहकों पर ध्यान केंद्रित करना है, दो अधिक ध्यान केंद्रित करना है, और तीन अधिक ध्यान केंद्रित करना है।
27. ग्राहक उच्च या निम्न नहीं होते हैं, लेकिन एक पदानुक्रम होता है। विज़िट की संख्या, समय निर्धारित करने के लिए ग्राहक स्तर के अनुसार, आप प्रभावशीलता खेलने के लिए बिक्री प्रतिनिधि का समय बना सकते हैं।
28. दृष्टिकोण ग्राहकों को समान रूप से सूत्रबद्ध नहीं होना चाहिए, प्रत्येक प्रकार के ग्राहक के लिए, सबसे उपयुक्त दृष्टिकोण और उद्घाटन लेने के लिए पहले से पूरी तरह तैयार होना चाहिए।
29. बिक्री के अवसर अक्सर - क्षणभंगुर होते हैं, त्वरित, सटीक निर्णय, सावधानीपूर्वक ध्यान देना चाहिए, ताकि एक अच्छा अवसर न छूटे, और अवसर पैदा करने का प्रयास करना चाहिए।
30. अपनी ऊर्जा को सही लक्ष्य, समय के सही उपयोग और सही ग्राहक पर केंद्रित करें, आप बिक्री में बाघ की नजर रखेंगे।
31. बिक्री का सुनहरा नियम यह है कि आप लोगों को अपने लिए कैसा पसंद करते हैं, आप दूसरों के साथ कैसा व्यवहार करते हैं; बिक्री का प्लेटिनम नियम लोगों के साथ वैसा ही व्यवहार करना है जैसा वे अपने साथ व्यवहार करना पसंद करते हैं।
32. ग्राहकों को अपने बारे में बात करने दें। एक व्यक्ति को अपने बारे में बात करने दें, आप आपको आम जमीन का पता लगाने, अच्छी भावना स्थापित करने और बिक्री पिच को पूरा करने की संभावनाओं को बढ़ाने का एक बड़ा मौका दे सकते हैं।
33. बिक्री में धैर्य होना चाहिए, लगातार यात्रा करें, ताकि जल्दबाजी न हो, और इसे हल्के में न लें, शांत रहना चाहिए, चेहरे को देखना चाहिए, और लेन-देन को सुविधाजनक बनाने के लिए सही समय पर होना चाहिए।
34 ग्राहक बेचने से मना करते हैं, निराश न हों, ग्राहकों को समझाने के लिए और प्रयास करें, और ग्राहक के मना करने के कारणों का पता लगाने की कोशिश करें, और फिर सही दवा।
35. आसपास के ग्राहकों को जिज्ञासु पूछताछ के लिए, भले ही कभी खरीदना संभव न हो, लेकिन उत्साही, धैर्यवान उन्हें समझाएं, परिचय दें। यह समझा जाना चाहिए कि वे प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से ग्राहक के निर्णय को प्रभावित करने की बहुत संभावना रखते हैं।
36. कमीशन के लिए बेचने के लिए नहीं, ग्राहकों की मदद के लिए बेचें।
37. इस दुनिया में, बिक्री प्रतिनिधि ग्राहकों के दिल की धड़कनों को टटोलने के लिए किस पर भरोसा करते हैं? कुछ लोग लोगों को बनाने के लिए तेज़, तार्किक और वाक्पटु तर्क सोचते हैं: कुछ लोग एक आवाज़ के साथ, उदार और दोनों रोमांचक भाषण लोगों के दिलों को हिलाने के लिए। हालाँकि, ये सभी फॉर्म के मामले हैं। किसी भी समय, किसी भी स्थान पर, किसी को भी मनाने के लिए केवल एक ही कारक है जो हमेशा काम करता है: ईमानदारी।
38. बेचो मत, लेकिन मदद करो। बेचना ग्राहक को कुछ देना है, लेकिन मदद करना ग्राहक के लिए कुछ करना है।
39. ग्राहक तार्किक रूप से सोचते हैं, लेकिन जो उन्हें कार्य करता है वह भावना है। इसलिए, बिक्री प्रतिनिधि को ग्राहक के दिल का बटन दबाना चाहिए।
40. बिक्री प्रतिनिधि और ग्राहक के बीच संबंध को कभी भी कैलकुलस के सूत्र और सिद्धांत की आवश्यकता नहीं होती है, लेकिन दिन की खबर, मौसम और अन्य विषयों की आवश्यकता होती है। इसलिए, ग्राहक को स्थानांतरित करने के लिए सरल तर्क का उपयोग करने का प्रयास न करें।
41. ग्राहक के दिमाग को प्रभावित करने के बजाय उसके दिल को प्रभावित करने के लिए, क्योंकि दिल ग्राहक के बटुए की जेब के सबसे करीब होता है।
42. जब आप किसी ग्राहक की आपत्ति का जवाब नहीं दे सकते हैं, तो आपको कभी भी लापरवाह, धोखेबाज या जानबूझ कर जीभ-कोड़े मारने वाला नहीं होना चाहिए। आपको यथासंभव उत्तर देना चाहिए, और यदि आपको यह नहीं मिलता है, तो आपको जल्द से जल्द नेतृत्व से ग्राहक को सबसे संतोषजनक और सही उत्तर देने के लिए कहना चाहिए।
43. खरीद संकेत सुनें - यदि आप शब्दों को सुनने में बहुत चौकस हैं, जब ग्राहक ने खरीदने का फैसला किया है, तो आमतौर पर आपको संकेत देते हैं। बोलने से ज्यादा जरूरी है सुनना।
44. बेचने के खेल के नियम हैं: सौदे को पूरा करने के उद्देश्य से गतिविधियों की एक श्रृंखला। हालांकि सौदा हर चीज के बराबर नहीं होता, लेकिन कोई सौदा ही सब कुछ नहीं होता।
45. क्लोजिंग का नियम है: ग्राहक को खरीदने के लिए कहें। हालांकि, 71 प्रतिशत बिक्री प्रतिनिधियों ने ग्राहक के साथ सौदे को बंद नहीं किया, यही कारण है कि ग्राहक को बंद करने के लिए नहीं कहा।
46. यदि आप ग्राहक को बंद करने के लिए नहीं कहते हैं, तो यह ऐसा है जैसे आपने लक्ष्य पर निशाना साधा है लेकिन ट्रिगर नहीं खींचा।
47. आपके सौदे के मोड़ पर आपके पास दृढ़ विश्वास है, आप सफलता के अवतार हैं, जैसा कि पुरानी कहावत है: सफलता सफलता से आती है।
48. यदि बिक्री प्रतिनिधि ग्राहक को आदेश पर हस्ताक्षर करने के लिए नहीं मिल सकता है, तो उत्पाद ज्ञान, बिक्री कौशल अर्थहीन हैं। कोई सौदा नहीं, कोई बिक्री नहीं, यह उतना ही सरल है।
49.आदेश न मिलना शर्मनाक बात नहीं है, लेकिन यह न जानना कि आपको आदेश क्यों नहीं मिला, शर्म की बात है।
50. समापन प्रस्ताव सही ग्राहक के लिए सही समय पर सही समाधान है।
51. बंद करते समय, ग्राहक को अभी कार्रवाई करने के लिए मनाने के लिए। समापन में विलंब से बंद होने का अवसर खो सकता है। -एक सेल्स मैक्सिम है: आज के ऑर्डर आपके सामने हैं, कल के ऑर्डर बहुत दूर हैं।
52. विश्वास के साथ समापन की बाधाओं को दूर करना। बिक्री अक्सर प्रदर्शन और खरीदने के लिए आत्मविश्वास पैदा करने की क्षमता होती है। यदि ग्राहक विश्वास बी नहीं खरीदता है, भले ही सस्ता मदद नहीं करेगा, और कम कीमत अक्सर ग्राहकों को डरा देगी।
53. यदि आप सौदा बंद करने में विफल रहते हैं, तो बिक्री प्रतिनिधि को अगली तारीख को पूरा करने के लिए ग्राहक के साथ तुरंत नियुक्ति करनी चाहिए - यदि आप और ग्राहक आमने-सामने हैं, अगली बार मिलने के लिए नियुक्ति नहीं कर सकते हैं, तो यह होगा ग्राहक से मिलना बहुत कठिन होगा। आपके द्वारा की जाने वाली प्रत्येक कॉल का परिणाम कम से कम किसी न किसी प्रकार की बिक्री के रूप में होना चाहिए।
54. बिक्री प्रतिनिधियों को ऐसा नहीं करना चाहिए क्योंकि ग्राहक ने आपके उत्पादों को नहीं खरीदा और उसके साथ असभ्य व्यवहार किया, तो आप न केवल बिक्री का अवसर खो देते हैं - बल्कि ग्राहक का नुकसान भी होता है।
55. ट्रैक करें, ट्रैक करें, फिर से ट्रैक करें - यदि बिक्री पिच को पूरा करने के लिए ग्राहक के साथ 5 से 10 संपर्क करने पड़ते हैं, तो आप इसे 10वीं बार पूरा करने के लिए जो भी करना पड़े, करते हैं।
56. दूसरों (सहयोगियों और ग्राहकों) के साथ अच्छी तरह से मिलें। बिक्री संवर्धन सहकर्मियों के साथ मिलकर काम करने और ग्राहकों के साथ भागीदार बनने के लिए वन-मैन शो नहीं है।
57. प्रयास ही लाएगा भाग्य - जो लोग बहुत भाग्यशाली होते हैं, उन्हें गौर से देखिए, वह सौभाग्य यह है कि उन्होंने वर्षों मेहनत की है पाने के लिए, आप भी उनके जैसे अच्छे हो सकते हैं।
58. दूसरों को विफलता के लिए दोष न दें - जिम्मेदारी लेना काम करने के लिए स्तंभ बिंदु है, कड़ी मेहनत काम करने के लिए मानक है, और काम पूरा करना आपका इनाम है (पैसा इनाम नहीं है - पैसा सिर्फ एक है कार्यों के सफल समापन के लिए सहायक क्रिस्टल)।
59. पाठ्यक्रम पर बने रहें - क्या आप ना को एक चुनौती के रूप में देख सकते हैं, अस्वीकृति के रूप में नहीं? क्या आप अपनी पिच को पूरा करने के लिए आवश्यक 5 से 10 यात्राओं के माध्यम से पाठ्यक्रम में बने रहने के इच्छुक हैं? यदि आप ऐसा कर सकते हैं, तो आप दृढ़ता की शक्ति की सराहना करने लगेंगे।
60. सफलता के लिए अपने सूत्र को खोजने के लिए संख्याओं का उपयोग करें - यह निर्धारित करें कि कितनी लीड, कितनी कॉल, कितनी संभावनाएँ, कितनी मीटिंग्स, कितने उत्पाद प्रस्तुतियाँ, और कितने फॉलो-अप आपको एक पिच को पूरा करने की आवश्यकता है, और फिर उसका पालन करें सूत्र।
61. उत्साह के साथ काम का सामना करें - हर पिच को ऐसा महसूस कराएं: यह अब तक का सबसे अच्छा है।
62. ग्राहक की लाश पर गहरी छाप छोड़ें - इस छाप में एक प्रकार का बिन, जे नई छवि, एक पेशेवर छवि शामिल है। जब आप चले जाते हैं, तो ग्राहक आपका वर्णन कैसे करते हैं? आप हमेशा दूसरों पर अपनी छाप छोड़ते रहते हैं, कभी सांवली, कभी तीखी; कभी-कभी अच्छा, कभी-कभी मुंह जाना नहीं हो सकता। आप यह चुन सकते हैं कि आप दूसरे यू लोगों पर क्या छाप छोड़ना चाहते हैं, लेकिन आपको उस छाप के लिए भी जिम्मेदार होना चाहिए जो आप छोड़ते हैं।
63. बिक्री विफलता का नियम है: उच्च और निम्न के लिए ग्राहकों के साथ प्रतिस्पर्धा करना।
64. प्रतिस्पर्धियों के आक्रमण की स्पष्ट प्रतिक्रिया शिष्टता, माल, उत्साही सेवा और समर्पण है। प्रतियोगिता के आक्रामक होने की सबसे मूर्खतापूर्ण प्रतिक्रिया एक दूसरे के बारे में बुरी बातें कहना है।
65. बिक्री प्रतिनिधि कभी-कभी अभिनेताओं की तरह होते हैं, लेकिन चूंकि वे बिक्री में शामिल रहे हैं, इसलिए उन्हें समर्पित, आत्मविश्वासी और सुनिश्चित होना चाहिए कि उनका काम सबसे मूल्यवान और सार्थक है